Colaboradores do Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA), que precisam de informações sobre acesso aos sistemas e solicitação de suporte, encontram auxílio no Guia Oriente do TJBA. Entre os tópicos de ajuda, há orientações sobre sistemas administrativos, judiciais, extrajudiciais; renovação de certificado digital; cadastro na plataforma Domicílio Eletrônico; e auxílio técnico para ferramentas como o Exaudi e o Lifesize. (Foto ilustração)
No tópico “Sistemas – Suporte” do Guia, é possível encontrar as etapas necessárias, links úteis e outras informações relevantes sobre o assunto. O Guia esclarece que, antes de iniciar a solicitação, é essencial que o usuário possua um login de rede e acesso ao sistema de registro de atendimentos técnicos (Service Desk).
Focado em auxiliar servidores, magistrados e cidadãos, com demandas do Judiciário, o Guia Oriente pode ser encontrado no site oficial do TJBA. Basta ir ao topo da página, clicar na aba “Portais do PJBA” e, em seguida, selecionar “Primeiro Grau”. Você será redirecionado ao Portal do Primeiro Grau, onde na página principal, à esquerda, está disposto o ícone do “Guia Oriente”, ou digite tjba.jus.br/guiaoriente.
O projeto é uma iniciativa da Coordenadoria de Apoio ao Primeiro Grau (CAPG), dirigida pela Desembargadora Maria de Lourdes Pinho Medauar, e gerenciado pela Diretoria do Primeiro Grau (DPG), sob a liderança da Servidora Thais Felippi. A ideia é disseminar o conhecimento e padronizar rotinas e procedimentos, para facilitar a compreensão e promover a eficiência e o aumento da produtividade nas unidades de 1º Grau.
O Guia oferece informações no âmbito dos auxiliares da justiça, capacitações, distribuição e plantão, estatísticas e metas nacionais, manutenção da estrutura predial, gestão de documentos, recursos humanos, sistemas do PJE e do CNJ, além de suporte técnico e outras informações úteis. Veja o link: https://www.tjba.jus.br/portal/?s=guia+oriente+tjba&type=post&ordeby=date (Fonte: TJBA)
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