A Fundação Hospitalar de Feira de Santana prorrogou por mais 12 meses o contrato com a empresa Wellon Digital Ltda., responsável pela disponibilização de uma solução tecnológica de comunicação digital por meio da API oficial do WhatsApp Business. O serviço é utilizado para o envio de mensagens de comunicação ativa aos usuários dos serviços de saúde e para a realização de pesquisas de satisfação na Fundação e em suas unidades.
De acordo com a publicação oficial, o contrato original tinha valor de R$ 59 mil e, com os reajustes anteriores, passou a R$ 61.778,90. O novo termo aditivo prevê a prorrogação do contrato a partir de 25 de agosto de 2026, por mais 12 meses.
A Fundação Hospitalar justificou a continuidade do serviço pela necessidade de manter uma ferramenta de apoio à comunicação institucional com os usuários. A plataforma permite o envio de mensagens, ações de comunicação ativa e a aplicação de pesquisas de satisfação, que, segundo a instituição, ajudam a obter informações sobre a percepção dos usuários e a aprimorar os serviços de saúde prestados. O aditivo foi assinado pela diretora-presidente da Fundação Hospitalar, Gilberte Lucas, e pelo representante legal da Wellon Digital Ltda., Eduardo Peixoto Nunes. (Da Redação)
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