Com o objetivo de facilitar o acesso da sociedade à Justiça, o Poder Judiciário da Bahia disponibiliza o atendimento do Balcão Virtual para partes e advogados(as). Esse serviço permite a conversa direta e em tempo real com as secretarias das varas e dos cartórios, por videoconferência, sem a necessidade de deslocamento ou agendamento. (Foto ilustração)
O Balcão Virtual serve para consultar andamentos, obter informações rápidas sobre o status de processos, tirar dúvidas referente a atos processuais, datas e senhas de acesso. Regulamentada pela Resolução nº 372, de 12 de fevereiro de 2021, essa iniciativa consiste em uma proposta do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para tornar permanente o acesso remoto direto e imediato dos usuários dos serviços da Justiça às secretarias das Varas em todo o país.
Acesse o balcão virtual aqui: https://tjba.jus.br/balcaovirtual/
O fluxo de atendimento contempla as seguintes etapas: recebimento da demanda com identificação do solicitante, análise preliminar quanto à pertinência e adequação do pedido, orientação ao demandante ou encaminhamento ao órgão competente, registro e monitoramento das solicitações.
A diretora de atendimento no 2º Cartório Integrado de Família, o qual engloba a 4ª, 5ª, 6ª, 9ª e 10ª Vara de Família, Verônica Mendes, destaca a produtividade expressiva do Balcão Virtual no último mês. “No TJBA, somente em junho, por meio do Balcão Virtual, foram atendidas 1.002 solicitações”, comemora.
Cabe salientar que o Balcão Virtual não substitui os canais processuais formais, constituindo-se como instrumento de apoio e articulação institucional voltado ao aprimoramento da cooperação judiciária e ao fortalecimento do acesso remoto aos serviços do Poder Judiciário da Bahia. (Ascom/TJBA)
No Comment! Be the first one.